Обработка заказа
Обработка Вашего заказа начинается сразу же после его поступления.
Если на момент оформления Вашего заказа отсутствует товар на складе, с вами свяжется наш менеджер по указанному вами телефонному номеру. Если Вы не согласны со сроками доставки, Вы вправе отказаться от товара в любое время до отправки.
Мы гарантируем доставку только тех изделий, которые есть на складе в момент оформления заказа.
Интернет-магазин «Kukmara-Shop.ru» оставляет за собой право приостановить обработку Ваших заказов в случае систематического отказа от выкупа доставленных ранее в Ваш адрес изделий.
Доставка изделий
Доставка посылки осуществляется ФГУП «Почта России», CDEK, Деловые Линии, Энергия, Желдорэкспедиция, Автотрейдинг, ПЭК только на территории России по указанному Вами адресу.
Срок доставки зависит от удаленности региона. Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Почты России. После отправки заказа мы высылаем Вам почтовый идентификатор, по которому Вы сможете отслеживать местонахождение заказа. Примерную стоимость доставки вы можете рассчитать здесь.
Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 30 календарных дней. По истечении указанного срока она будет возвращена в пункт приема возвратов.
Способы оплаты товаров
Способы оплаты заказов интернет-магазина «Kukmara» от физических и юридических лиц:
- оплата через банк для физических лиц
- безналичная оплата от юридического лица
- через интернет: вы можете оплатить свои заказы в режиме онлайн на карту Сбербанка .
Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте mail@kukmara-shop.ru или позвоните по телефону 8 (800) 550-76-97, и мы с удовольствием поможем вам!
Возврат и обмен товара
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- наименование товара
- даты заключения договора и передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя